| תקנון השתתפות באתר ג.א.י מחשבים בע"מ
|
|
תקנון האתר
1. כללי
אתר GUYCOMP (להלן: "האתר") מופעל ע"י ג.א.י מחשבים בע"מ (להלן: "החברה") ומהווה חנות וירטואלית. באתר מוצעים מגוון רחב של מוצרים ממיטב היצרנים והמשווקים (להלן: "הספקים. המכירה באתר הינה בשיטת מכירה סדירה ומכירה קבוצתית ופומבית.
יש לקרא תקנון זה בקפידה שכן כל המבצע פעולת רכישה באתר מצהיר בזאת כי קרא והסכים לתנאים הרשומים בתקנון זה.
רשאים להשתתף במכירות באתר כל תושב ישראל בגיל 18 ומעלה, והמחזיק ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות, תעודת זהות, כתובת, מספר טלפון וכתובת אלקטרונית.
כל האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לגברים ונשים כאחד, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
למען הסר ספק, חלק מהמוצרים מוצעים ע"י הספקים ולא ע"י החברה. האחריות הבלעדית למוצרים אלו, אספקתם, גביית הכספים, ומתן האחריות וכדומה מוטלת על הספקים באופן בלעדי ואין לראות את החברה כמי שחבה באחריות כלשהי בגין מכירתם.
2. המוצרים
באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים (להלן: "המוצרים") ממיטב היצרנים, בדגמים, סוגים וכמויות על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
כל המוצרים באתר הינם חדשים ובאריזתם המקורית, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
החברה עושה כמיטב יכולתה במתן מידע ופרטים טכניים על המוצרים ומחיריהם, המידע נמסר על פי נתוני ספק ועל אחריותו הבלעדית.
החברה ממליצה לבדוק את מחירי השוק של המוצרים לפני ביצוע הרכישה.
הספקים עושים כמיטב יכולתם להבטיח זמינות המוצרים. ואולם החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המוצרים ומחיריהם בכל עת וללא כל הודעה מוקדמת. במקרה של מוצר חסר, תשלח החברה הודעה ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון, תבוטל ההזמנה, והחברה ו/או הספק ימנעו מחיוב כרטיס האשראי. לחלופין, בהסכמת הלקוח תוכל החברה לתאם מועד משלוח הפריט החסר, או על פי דעתה, להציע ללקוח מוצר חליפי בעל אופי ומחיר דומים. מימשה החברה זכותה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה/תביעה א/ו דרישה מכל סוג שהוא.
צילומי המוצרים הינם להמחשה בלבד, ויתכנו שינויים במראה ו/או גוון המוצרים.
3. רישום
כל רכישה באתר מחייבת הרשמה ומילוי כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה. מסירת הפרטים הינה תנאי להשתתפות במכירה ואולם אינה מחויבת על פי חוק.
הפרטים שיוכנסו למערכת האתר ישמשו על מנת להשלים את ביצוע הרכישה, ועל מנת לאפשר משלוח דואר אלקטרוני הנוגע למבצעים מיוחדים. רשאי כל לקוח לבטל שרות זה, וזאת על פי פנייה טלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני לחברה.
הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, החברה ו/או הספקים רשאים לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.
החברה רשאית לבטל השתתפות לקוח במכירה במקרים של הגשת פרטים כוזבים או חלקיים.
באם לא יאשרו חברות האשראי את העסקה, יקבל הלקוח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון. לא עדכן הלקוח פרטי אשראי תקפים בתוך 7 ימים, תהיה רשאית החברה ו/או הספק לבטל העסקה.
במכירה קבוצתית יוצגו לצד פרטי המוצר, רשימת ההצעות הזוכות.
4. שיטת המכירה
הלקוח ימלא פרטיו כמפורט בטופס ההזמנה. לקוח אשר יעדיף להעביר את פרטי האשראי בטלפון, יוכל לעשות כן. מועד ביצוע ההזמנה ירשם לאחר שכל פרטי הלקוח נקלטו במחשבי החברה.
אישור לקליטת ההזמנה ו/או הגשת ההצעה יועבר ללקוח בדואר אלקטרוני. אישור זה אינו מחייב את הספק ו/או האתר, אלא רק מעיד כי פרטי ההזמנה ו/או ההצעה נקלטו במערכת.
אישור על ביצוע הרכישה יועבר בדואר אלקטרוני לאחר קבלת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה, והחברה ו/או הספק יחלו בהליכי אספקת המוצר.
החברה עושה כל שביכולה בתחזוקת האתר ובמניעת תקלות בקליטת ההזמנות ו/או ההצעות ופרטיהן, ואולם החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל מכירה באם יתברר כי חלה תקלה מהותית בתקשורת או תקלה טכנית אחרת שמנעה יכולת ביצוע המכירה באופן סדיר.
במקרה של שיבוש ו/או טעות בתיאור מוצר ו/או מחיר ו/או כל פרט אחר, רשאית החברה ו/או הספק לבטל את הרכישה, והלקוח לא יחויב בגין ההזמנה ו/או ההצעה.
לקוח הנתקל בהודעות שגיאה או בהודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי ההזמנה ו/או ההצעה מוזמן להתקשר לחברה לבירור מהות התקלה והשלמת הפרטים.
פרטי זיהוי שגויים עלולים לגרום לעיקוב באספקת המוצרים, ועלולים לגרום לחיוב נוסף בגין טיפול ומשלוח.
מכירה רגילה – מכירה של מוצרים המופיעים באתר במחיר קבוע מראש ועד גמר המלאי.
מכירה קבוצתית – מכירה של כמות מוצרים במחיר קבוע ובזמן מוגבל.
מכירה קבוצתית תסתיים במועד הנקוב. התקבלו הצעות רכישה לכל הכמות המוצעת-תסתיים המכירה. לא התמלאה מכסת המינימום - זכאי מפעיל האתר לבטל את המכירה לפי שיקול דעתו הבלעדי, ובמקרה כזה תבוטל המכירה והמשתתפים לא יחויבו בתשלום ולא יזכו במוצר. לחילופין, לא התמלאה מכסת המינימום של הצעות רכישה - יהיה רשאי הספק ו/או האתר להאריך את מועד הסגירה על פי שיקול דעתו הבלעדי או למכור את המוצר ללקוחות אשר השתתפו במכירה.
למפעיל האתר שמורה הזכות להגדיל את מספר ההצעות המשתתפות במכירה קבוצתית.
כל עוד המכירה הקבוצתית פתוחה לקבלת הצעות, יתפרסמו באתר מספרי ההצעות, מועד הגשתן, שמם הפרטי של מגישי ההצעות, והאות ראשונה של שמות המשפחה.
5. תשלום
כל המחירים הינם בש"ח וכוללים מע"מ כחוק.
התשלום יבוצע באמצעות אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.
פרטי כרטיס האשראי המוזנים בעת ביצוע ההזמנה ו/או הצעת הרכישה מועברים כשהם מוצפנים ובאמצעות שרת מאובטח, ואולם, ניתן להעביר את פרטי כרטיס האשראי גם באמצעות הטלפון. במקרים שכאלה ייצור קשר נציג הספק עם הלקוח ביום העסקים הבא אחרי ביצוע ההזמנה.
למען הסר ספק, אישור המכירה ישלח רק לאחר אישור חברת האשראי על ביצוע העסקה. לא תאושר העסקה ע"י חברת האשראי שנמסרה בפרטי ההזמנה ו/או הצעת הרכישה ו/או בטלפון, יהיה הספק רשאי לבטל את מכירה וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי.
6. פרטיות
החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי הלקוחות, ומניעת הגעתם לגורמים זרים, ואולם מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח או מי מטעמו אם מידע זה יאבד, ייגנב או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה תהא רשאית להעביר את הפרטים הרלוונטיים לספקים וזאת על מנת להשלים את פעולת הרכישה.
כל הפרטים האישיים המועברים לחברה בעת ביצוע הזמנה ו/או הצעת רכישה נשמרים במאגר המידע של החברה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים על שימוש לקוחותיה באתר לצרכים סטטיסטיים, ובלבד שנתונים אלו ישמרו במאגר הנתונים של החברה.
החברה מחויבת לעשות כמיטב יכולתה לשמירת המידע ולא תעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתקנון זה ולמעט מחלקות, טענה, דרישה להליכים משפטיים, שימוש של הלקוח או כוונה להשתמש בשרותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, קבלת צו שיפוטי המורה על מסירת פרטים, וביצוע של מעשה הפוגע ו/או עלול לפגוע בחברה או לקוחת וספקי החברה.
7. אספקה
לכל מוצר זמן אספקה מחייב אשר מופיע בעמוד המכירה.
מניין ימי האספקה יחל מיום אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
ימי האספקה הרשומים נמנים כימיי עסקים בלבד (א'-ה' ולא יכללו את ימי שישי-שבת, ערבי חג וחגים).
החברה והספקים לא יהיו אחראים לאיחורים באספקה החלים עקב אירועים שאינם בשליטתם: כגון שביתות בנמלים, מכס, כוח עליון, פעולות איבה, תקלות במערכות הטלפונים, האינטרנט והמחשוב.
על פי רוב יסופקו המוצרים בפרק זמן קטן מרשום בעמוד המוצר, ואולם החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בכל ימי האספקה הרשומים.
עם ביצוע ההזמנה ו/או הצעת הרכישה ורק אז, נדרש הלקוח לבחור באם בכוונתו לקבל את המוצר באמצעות שרות שליחים בתשלום או ע"י איסוף עצמי ללא חיוב. לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן היה לשנות את אופן האספקה.
בחר הלקוח קבלת המוצר באמצעות שרות שליחים - רשאית החברה להשתמש בחברת שליחים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
בחר הלקוח באיסוף עצמי - יהיה על הלקוח לתאם עם הספק את מועד האיסוף, וזאת תוך 14 יום ממועד מוכנות המוצר למשלוח.
אספקת המוצרים באמצעות חברת שליחויות תעשה לבית הלקוח ו/או העסק ובכפוף להסכם האספקה של חברת השליחויות. אזורים המוגבלים לאספקה מכל סיבה שהיא לרבות ביטחונית, תנאי מזג אוויר, או העדר כתובת מדויקת, יהיו הספקים רשאים להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל אשר יתואם עימם מראש. בכל הנוגע לביטול משלוח ו/או הזמנה בשל התנאים הנ"ל תהא החברה הפוסק הבלעדי.
דמי המשלוח כוללים בין היתר את הובלת המוצר, עלות אריזתו, ואחריות וביטוח המוצר בהעברה.
החברה תהא רשאית לדרוש את נוכחות בעל כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה בעת האספקה + כרטיס האשראי + תעודה מזהה כתנאי למסירת המוצר.
עלות המשלוח המופיעה בעמודי המוצרים אינה כוללת חיוב בגין הובלה חריגה כגון קומות גבוהות שלא ניתן להגיע אליהן ללא מעלית או הובלה הדורשות ציוד מיוחד.
חלקם של המוצרים דורשים התקנה והרכבה, בביצוע רכישה באתר זה מסכים הלקוח כי כל התקנה, ו/או הרכבה תחול על הלקוח ועל חשבונו הבלעדי אלא אם צוין אחרת בעמוד הפריט.
8. ביטולים והחזרות
לקוח אשר ביצע רכישה ו/או הגיש הצעה לרכישה, יוכל לבטל את הקנייה באמצעות הודעה טלפונית ודואר אלקטרוני וזאת על פי הקריטריונים הבאים:
טרם אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי – לא יחויב הלקוח בעבור ביטול העסקה.
אישרה חברת האשראי את העסקה ו/או נשלח המוצר וטרם קבלתו ע"י הלקוח - ישלם הלקוח דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או - 100 ₪, הנמוך מבין השניים.
החזרת מוצרים תתאפשר עד 14 יום ממועד קבלת המוצר באריזתו המקורית וללא פגם ו/או בלאי במוצר. הלקוח יזוכה בסכום הקנייה בניכוי דמי טיפול 5% ממחיר המוצר ועלות המשלוח.
החזרת המוצר לספק תעשה לאחר תיאום טלפוני עם הספק על ידי הלקוח ועל חשבונו.
מוצר שאינו באריזתו המקורית ועם פגם ו/או בלאי לא יזכה את הלקוח אלא על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. למען הסר ספק, לא ניתן להחזיר מוצר הניתן להעתקה, שיכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
מוצר אשר הגיע פגום ללקוח או במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שנתקבל, שומר לעצמו הספק את הזכות להציע להחליף את המוצר במוצר חדש, וזאת לאחר החזרת המוצר הפגום לספק. החזרת המוצר תהיה על ידי הספק ועל חשבונו. יבחר הלקוח בביטול העסקה, יוכל לקבל את כספו חזרה בניכוי דמי המשלוח. למען הסר ספק, הקביעה באם המוצר פגום תהא על פי שיקול דעתו הבלעדי של הספק.
אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה ו/או הספק לבטל את המכירה או להציע מוצר חליפי שווה ערך. במקרה של ביטול מכירה, לא ישא הספק באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי.
9. אחריות
החברה עושה כיכולתה לעשות למען שביעות רצון לקוחותיה, ולאבטח רמת שרות גבוה.
המוצרים באתר מוצגים בתום, ואין בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה לאופיים וטיבם.
המוצרים באתר נהנים מאחריות ושרות על פי כתב האחריות הנמסר ע"י היצרן או היבואן או המשווק.
האחריות הבלעדית למוצרים, אספקתם, איכותם, חלה על היצרנים או המשווקים או היבואנים המורשים של המוצרים ועליהם בלבד, וזאת בהתאם לתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר. למען הסר ספק, החברה מהווה כספק שירות בלבד.
אין אחריות על מידע השמור על הדיסק הקשיח, האחריותו הבלעדית של הלקוח לבצע גיבויים לחומר שברשותו, ולא תהיה כל עילה לתביעה על אובן מידע DATA.
בכל מקרה, תפוג האחריות במקרים הבאים: פגיעה פיזית, שבר, פגיעת ברק, קצר, שריפה, רטיבות וכל שימוש לא נאות במוצר. הסרה או קריעה של מדבקת האחריות ממוצרים הנושאים מדבקה זו, והרכבה לקויה של חלקים עלולים לגרום לפקיעתה של האחריות וזאת על פי שיקול דעתו של נושא האחריות.
בשום מקרה לא תחול על החברה או מי מטעמה נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או רווחים הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא מעצם הקנייה באתר.
המבצעים פעולות באתר זה מצהירים כי תוכנו של סעיף זה הובא לידיעתם, וכי לא תהא להם כל טענה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, יהא כל רוכש באתר אחראי לתחזוקתו ו/או אחזקתו של המוצר.
צילומי המוצרים המופיעים בעמודי המוצרים הינם להמחשה בלבד, ואין לראות בהם כצילום מדויק.
10. סמכות שיפוטית
הדין החל על הפעולות באתר ובתקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בתביעות כנגד האתר ו/או החברה ו/או כנגד מי מן הקשורים בשני אלו, במקרה של מחלוקת יהא אך ורק לבית הדין המוסמך בחיפה.
11. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת. תאריך עדכון אחרון: 20.07.2005 .
12. שאלות ובירורים ניתן להפנות אל מרכז שרות הלקוחות של ג.א.י מחשבים בע"מ.
|
|
עם השתתפותך באתר אתה מצהיר בזאת כי אתה תושב ישראל, בן 18 או יותר, וכי
קראת את האמור לעיל ואתה מסכים לו. |
|
|
